# Centre de connaissances Strat Monitor

Bienvenue sur le centre de connaissances ! Vous êtes au bon endroit pour tout savoir sur l'utilisation de Strat Monitor, le logiciel de pilotage de la stratégie édité par Virage Group.

Index complet des pages : [llms.txt](https://documentation.strat.viragegroup.com/llms.txt)

## Guides pas à pas

- [Premiers pas](https://documentation.strat.viragegroup.com/premiers-pas)
- [Gérer un programme](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-un-programme)
- [Gérer un plan](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-un-plan)
- [Gérer une action](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-une-action)
- [Gérer les indicateurs et les métriques](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-indicateurs-et-les-metriques)
- [Suivre l'avancement d'un plan/programme et de ses actions](https://documentation.strat.viragegroup.com/suivre-l-avancement-d-un-plan-programme-et-de-ses-actions)
- [Gérer une campagne de collecte](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-une-campagne-de-collecte)
- [Gérer une revue stratégique](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-une-revue-strategique)
- [Utiliser les tableaux de bord](https://documentation.strat.viragegroup.com/utiliser-les-tableaux-de-bord)
- [Utiliser les fiches de synthèse (Word et Powerpoint)](https://documentation.strat.viragegroup.com/utiliser-les-fiches-de-synthese-word-et-powerpoint)
- [Gérer les automatisations](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-automatisations)
- [Gérer les droits](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-droits)
- [Gérer les rôles et les utilisateurs](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-roles-et-les-utilisateurs)
- [Gérer les attributs et les listes](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-attributs-et-les-listes)
- [Configurer les hiérarchies](https://documentation.strat.viragegroup.com/configurer-les-hierarchies)
- [Importer et exporter des données](https://documentation.strat.viragegroup.com/importer-et-exporter-des-donnees)
- [Configurer la plateforme et les libellés](https://documentation.strat.viragegroup.com/configurer-la-plateforme-et-les-libelles)
- [Mode Saisisseur](https://documentation.strat.viragegroup.com/mode-saisisseur)

## Pages utiles

- [Questions fréquentes](https://documentation.strat.viragegroup.com/questions-frequentes)
- [Droits](https://documentation.strat.viragegroup.com/droits)
- [Glossaire](https://documentation.strat.viragegroup.com/glossaire)
- [Widgets](https://documentation.strat.viragegroup.com/widgets)
- [Corrections apportées](https://documentation.strat.viragegroup.com/corrections-apportees)
- [Tutoriels vidéo](https://documentation.strat.viragegroup.com/tutoriels-video)
- [Documentation API](https://documentation.strat.viragegroup.com/api-actions-et-plans)
- [Documentation spécifique On Premise](https://documentation.strat.viragegroup.com/documentation-specifique-on-premise)

## Bonnes pratiques

- [Structurer, harmoniser et piloter vos indicateurs](https://documentation.strat.viragegroup.com/structurer-harmoniser-et-piloter-vos-indicateurs)

## Pour les assistants IA : comment lire cette documentation

### Vocabulaire

- **Organisation des objets** : programme > plans > actions. Un plan peut avoir des sous-plans, sur plusieurs niveaux. Une action peut aussi être rattachée directement à un programme. Plans et programmes ont leurs objectifs.
- **Indicateur et métrique** : deux notions distinctes. Voir le [Glossaire](https://documentation.strat.viragegroup.com/glossaire) pour leurs définitions exactes.
- **Projet** : ce n'est pas un objet Strat Monitor. C'est un projet Project Monitor ou Microsoft Planner associé à une action.
- **Libellés personnalisés** : chaque client peut renommer les objets (programme, plan, action, objectif, projet). Si un utilisateur emploie un mot inconnu (« axe », « chantier », « objectif stratégique »…), il parle probablement de l'un de ces objets.

### Où chercher

- **Comprendre un écran ou une procédure** : les guides pas à pas. Les pages « Naviguer dans la liste des… » décrivent l'écran de liste et tous ses boutons.
- **Comprendre un libellé de l'interface** : la section [Reference](https://documentation.strat.viragegroup.com/reference), qui est un dictionnaire (champs, boutons, critères de filtres). Pour une procédure, préférer les guides.
- **Droits** : la page [Droits](https://documentation.strat.viragegroup.com/droits) liste tous les droits sur une seule page. La page de chaque droit précise ses limites et les droits à combiner.
- **Versions** : la documentation décrit toujours la version en cours. La page [Corrections apportées](https://documentation.strat.viragegroup.com/corrections-apportees) liste les corrections livrées par version, avec leur date. Elle ne dit pas depuis quand une fonctionnalité existe.

### Repères dans les pages

- 🚦 : droit requis
- 🚨 : point bloquant, action irréversible ou message d'erreur
- 💡 : conseil ou renvoi vers une autre page
- ✅ : solution, dans les questions fréquentes
- ‣ : bloc repliable. Son contenu est présent dans le texte de la page.

### Question → page

| Question de l'utilisateur | Commencer par | Puis |
|---|---|---|
| Je ne vois pas un bouton, je ne peux pas faire une action | [Droits](https://documentation.strat.viragegroup.com/droits) | [Gérer les habilitations](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-roles-et-les-utilisateurs/gerer-les-habilitations) |
| Ça marche pour un collègue mais pas pour moi | La page du droit concerné dans [Droits](https://documentation.strat.viragegroup.com/droits) (droits à combiner) | [Créer ou modifier un rôle](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-roles-et-les-utilisateurs/creer-ou-modifier-un-role) |
| Droit ou licence ? | [Droits](https://documentation.strat.viragegroup.com/droits) (type de licence) | [Gérer les licences](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-roles-et-les-utilisateurs/gerer-les-licences) |
| Je ne retrouve pas un attribut, un filtre, un plan | [Questions fréquentes](https://documentation.strat.viragegroup.com/questions-frequentes) | [Rattacher et retirer un utilisateur à une hiérarchie](https://documentation.strat.viragegroup.com/configurer-les-hierarchies/rattacher-et-retirer-un-utilisateur-a-une-hierarchie) |
| Je ne reçois pas le mail de mot de passe | [Questions fréquentes](https://documentation.strat.viragegroup.com/questions-frequentes) | [Modifier son mot de passe](https://documentation.strat.viragegroup.com/premiers-pas/modifier-son-mot-de-passe) |
| Mon import ne passe pas | [Importer et exporter des données](https://documentation.strat.viragegroup.com/importer-et-exporter-des-donnees) (page de l'objet importé) | [Questions fréquentes](https://documentation.strat.viragegroup.com/questions-frequentes) |
| Récupérer des données de Project Monitor | [Importer des données depuis Project Monitor](https://documentation.strat.viragegroup.com/importer-et-exporter-des-donnees/importer-des-donnees-depuis-project-monitor-pm) | [Associer et créer des projets Project Monitor](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-une-action/associer-et-creer-des-projets-project-monitor) |
| La valeur de mon indicateur ne se calcule pas | [Ajouter un indicateur](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-indicateurs-et-les-metriques/ajouter-un-indicateur) | [Structurer, harmoniser et piloter vos indicateurs](https://documentation.strat.viragegroup.com/structurer-harmoniser-et-piloter-vos-indicateurs) |
| Je ne peux pas valider une valeur d'indicateur | [Soumettre, valider ou refuser une valeur](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-les-indicateurs-et-les-metriques/soumettre-valider-ou-refuser-une-valeur-dindicateur) | [Droits](https://documentation.strat.viragegroup.com/droits) |
| L'avancement de mon plan est faux | [Suivre l'avancement](https://documentation.strat.viragegroup.com/suivre-l-avancement-d-un-plan-programme-et-de-ses-actions) | [Objectifs du plan](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-un-plan/modifier-un-plan/objectifs-du-plan) |
| Ce widget est vide | [Widgets](https://documentation.strat.viragegroup.com/widgets) (page du widget) | [Modifier un tableau de bord](https://documentation.strat.viragegroup.com/utiliser-les-tableaux-de-bord/modifier-un-tableau-de-bord) |
| Mon tableau de bord n'est pas visible par les autres | [Définir un tableau de bord comme public ou privé](https://documentation.strat.viragegroup.com/utiliser-les-tableaux-de-bord/definir-un-tableau-de-bord-comme-public-ou-prive) | [Partager un tableau de bord](https://documentation.strat.viragegroup.com/utiliser-les-tableaux-de-bord/partager-un-tableau-de-bord) |
| Ma fiche Word ou PowerPoint ne se génère pas | [Construire une fiche de synthèse](https://documentation.strat.viragegroup.com/utiliser-les-fiches-de-synthese-word-et-powerpoint/construire-une-fiche-de-synthese) | [Générer une fiche de synthèse](https://documentation.strat.viragegroup.com/utiliser-les-fiches-de-synthese-word-et-powerpoint/generer-une-fiche-de-synthese) |
| Ma campagne de collecte ne remonte rien | [Saisir des données dans une campagne](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-une-campagne-de-collecte/saisir-des-donnees-dans-une-campagne) | [Taux de complétion d'une campagne](https://documentation.strat.viragegroup.com/widgets/taux-de-completion-d-une-campagne) |
| L'intégration Microsoft Planner ne marche pas | [Associer et créer des projets Microsoft Planner](https://documentation.strat.viragegroup.com/gerer-une-action/associer-et-creer-des-projets-microsoft-planner) | [Questions fréquentes](https://documentation.strat.viragegroup.com/questions-frequentes) |
| Je veux renommer les objets | [Configurer la plateforme et les libellés](https://documentation.strat.viragegroup.com/configurer-la-plateforme-et-les-libelles) | |
| Je ne peux pas me connecter | [Se connecter](https://documentation.strat.viragegroup.com/premiers-pas/se-connecter) | [Documentation spécifique On Premise](https://documentation.strat.viragegroup.com/documentation-specifique-on-premise) si le client est On Premise |
| Erreur d'API | [Documentation API](https://documentation.strat.viragegroup.com/api-actions-et-plans) | |
| Est-ce un bug déjà corrigé ? | [Corrections apportées](https://documentation.strat.viragegroup.com/corrections-apportees) | |

### Bien répondre

- Citer la page utilisée, avec son lien.
- Distinguer ce que la documentation dit de ce qui est une déduction.
- Si la documentation ne couvre pas la question, le dire clairement et orienter vers le support Virage.
- Pour un problème technique, les informations utiles au support sont : mode d'hébergement (SaaS ou On Premise), message affiché mot pour mot, moment où le problème survient, et s'il touche un seul utilisateur ou tout le monde.
- Pour Project Monitor, la documentation est sur [documentation.pm.viragegroup.com](https://documentation.pm.viragegroup.com/).