Un modèle d’action sert de base pour créer ou mettre à jour vos actions plus vite. Les modèles se gèrent dans l’administration, pas depuis la liste des actions.
Accéder à la liste des modèles d’actions
Droit requis : 
Consulter un modèle d'action
- Ouvrir
Administration. - Ouvrir
Modèles. - Ouvrir
Modèles d’actions.
La liste des modèles d’actions s’affiche.
Créer un modèle d’action
Droit requis : Créer un modèle d'action
Vous pouvez créer un modèle à partir de rien, depuis la liste des modèles d’actions. Ce bouton n’existe pas dans la liste des actions.
- Accéder à la liste des modèles d’actions : Modèles d’actions.
- Cliquer sur Créer un modèle d'action.
- Suivre les étapes via les différents onglets :
- Renseigner les informations de base.
La deuxième étape Informations obligatoires s’affiche.
Le modèle est créé. Vous le retrouvez dans la liste des modèles d’actions : Modèles d’actions.
Modifier un modèle d’action
Droit requis : Modifier un modèle d'action
Depuis la liste des modèles d’actions, ouvrez un modèle pour modifier son contenu. Les modifications ne changent pas les actions déjà créées. Pour les répercuter, utilisez la resynchronisation.
Resynchroniser les actions d’un modèle
Droit requis : Modifier un modèle d'action
La resynchronisation répercute les modifications du modèle sur les actions créées à partir de lui.
- Accéder à la liste des modèles d’actions : Modèles d’actions.
- Cliquer sur le
Menu contextuel d’un modèle. - Cliquer sur Resynchroniser les objets du modèle.
- Choisir les éléments à resynchroniser.
- Cliquer sur Resynchroniser les objets du modèle.
Une notification indique que la resynchronisation est lancée. Le traitement se poursuit en arrière-plan.
Supprimer ou exporter des modèles d’actions
Depuis la liste des modèles d’actions, vous pouvez supprimer un modèle avec 
Supprimer, ou exporter la liste avec Exporter en csv. Les actions déjà créées à partir du modèle ne sont pas supprimées.
Droit requis : Supprimer un modèle d'action
Un modèle d’action ne peut être supprimé que s’il est au statut Terminé. Les actions créées avec ce modèle restent inchangées.
