Un indicateur est une mesure spécifique utilisée pour évaluer la performance d'une activité : dans un plan, un programme ou une action. Ces mesures fournissent des données quantitatives ou qualitatives qui permettent de suivre et d'analyser l’avancement d’objectifs définis.

C’est un indicateur mutualisé pour toute la plateforme. La valeur de la métrique sera identique pour tous les objets auxquels elle sera rattachée. Une métrique peut être constante ou variable. Une métrique correspond à une seule valeur, il n’y a pas de représentations contrairement aux indicateurs.

Une métrique sert souvent de variable pour calculer d’autres indicateurs.